1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных - самозанятый Журавлев А.А, г. Старый Оскол. Связаться со мной можно по телефону +7 908 788-56-85 или через Telegram.
2. Какие данные используются
При обращении через сайт могут обрабатываться имя, номер телефона, выбранная услуга и описание ситуации. При звонке или переписке клиент может добровольно сообщить дополнительные сведения, необходимые для оценки задачи и организации выезда.
Сервер также может автоматически сохранять технические сведения: IP-адрес, дату и время обращения, тип браузера и запрошенную страницу. Они используются для безопасности и стабильной работы сайта. Аналитические cookie Яндекс Метрики используются только после отдельного согласия, как описано в разделе 7.
3. Для чего нужны данные
- связаться с клиентом и уточнить обстоятельства;
- оценить возможность, время и стоимость выезда;
- подготовиться к работе и выполнить заказанную услугу;
- выдать электронный чек и выполнить требования законодательства.
Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Основания и порядок обработки
Основанием является согласие, которое пользователь дает при отправке формы, а также необходимость заключить и исполнить договор на оказание услуги. С данными могут выполняться сбор, запись, уточнение, использование, хранение и удаление - как автоматически, так и вручную.
5. Хранение и передача
Если заказ не состоялся, контактные данные удаляются после завершения общения, когда необходимость в них отпала. Сведения, связанные с выполненной услугой, оплатой и чеком, хранятся в сроки, установленные законодательством.
Когда вы отправляете заявку через форму, ее имя, телефон, выбранная услуга и описание передаются мне для ответа и организации выезда. Данные не продаю и не публикую. Доступ к ним также может быть предоставлен сервисам размещения сайта в необходимом объеме, сервису аналитики при вашем согласии (раздел 7) либо государственным органам по законному требованию. Я принимаю разумные организационные и технические меры для защиты информации.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправить данные, отозвать согласие или потребовать удаления информации, если ее хранение больше не требуется по закону. Для этого достаточно обратиться по телефону указанному выше.
7. Яндекс Метрика и выбор аналитики
С вашего согласия я использую сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), чтобы оценивать посещаемость сайта, источники переходов, просмотры страниц и нажатия на телефон и Telegram. Сервис может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время и источник посещения, адреса просмотренных страниц и идентификаторы cookie. Эти сведения передаются Яндексу для формирования статистики.
До нажатия «Разрешить» счетчик не загружается. Вы можете выбрать «Без аналитики» и пользоваться сайтом без ограничений. Согласие на аналитику не связано с согласием на обработку заявки. Запись сеансов Вебвизором, карты кликов, автоматическое отслеживание ссылок и электронная коммерция отключены. Имена, телефоны и описания ситуации из формы не передаются в события аналитики.
Выбор сохраняется в локальном хранилище этого браузера на срок до 180 дней. Изменить его или отозвать согласие можно через кнопку «Настройки аналитики» внизу любой страницы. После отказа счетчик останавливается, доступные сайту cookie Метрики удаляются. Это не удаляет сведения, уже переданные Яндексу до отказа. Если браузер запрещает сохранение выбора, он действует только до перезагрузки страницы.
Условия обработки и хранения сведений сервисом: Политика конфиденциальности Яндекса и условия использования Яндекс Метрики.